anna.bec@centrum.cz
777 593 747

Reklamační řád

8. REKLAMACE A ZÁRUKA

 

Záruční lhůta (doba spotřeby) je vyznačena na každém výrobku. Případné reklamace vyřídíme s Vámi individuální dohodou k Vaší spokojenosti v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Pokud budou taková poškození zjištěna, je kupující tuto skutečnost povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace (zejména náklady na dopravu reklamovaného zboží k nám).

 

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným skladováním.

 

8.1. Postup při reklamaci:

 

1. informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem na anna.bec@centrum.cz, či písemně na adresu: Anna Bečanová, Brtnice 93,

251 69 Velké Popovice

 

2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu.

 

3. zákazník se může o průběhu reklamace informovat na e-mailu: anna.bec@centrum.cz

 

4. o ukončení a o výsledku reklamace bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem.